Hvis du som pårørende ønsker at klage, eller hjælpe den alvorligt syge med at klage, skelnes der mellem forskellige klageinstanser, alt efter hvad man klager over.
Vi gør dog opmærksom på, at såfremt du klager på vegne af en anden myndig person, kræver det, at du har en underskrevet fuldmagt fra den pågældende person.
Styrelsen for Patientklager
Styrelsen for Patientklager varetager klager over sundhedspersoner eller steder.
Klager over et behandlingssted kan være:
- Undersøgelse, diagnose og sygdomsbehandling
- Fødselshjælp
- Pleje
- Genoptræning
- Forebyggelse og sundhedsfremme i forhold til den enkelte patient
- Information om og samtykke til behandling
- Journalføring
- Lægeerklæringer
Klager du over en sundhedsperson, skal sagen afgøres af sundhedsvæsenets Disciplinærnævn.
Klager du over et behandlingssted, skal sagen afgøres ved Styrelsen for Patientklager.
Du kan læse mere på følgende link:
Styrelsen for Patientklager
Styrelsen for Patientsikkerhed
Hos Styrelsen for Patientsikkerhed kan du både som pårørende og patient indrapportere en utilsigtet hændelse. Når noget går galt i sundhedsvæsenet, taler man om en utilsigtet hændelse. En utilsigtet hændelse er en begivenhed, som medfører skade eller risiko for skade.
At indrapportere en utilsigtet hændelse er ikke det samme som at søge erstatning eller indgive en klage over sundhedsvæsenet. Formålet med at indrapportere utilsigtede hændelser er, at forbedre patientsikkerheden og lære af fejl.
Du kan stadig klage og søge erstatning, selvom du indrapporterer en utilsigtet hændelse.
Du kan som pårørende også indgive en bekymringshenvendelse. Det kan være bekymringer vedrørende:
- Et behandlingssted
- En sundhedsperson
Du kan læse mere på dette link:
Styrelsen for Patientsikkerhed